En grej jag började lägga märke till för ganska många år sedan, och sedan inte kan sluta lägga märke till, är hur enormt nonchalanta väldigt många som jobbar inom vården är med sekretess och patienters integritet. Första gången jag tänkte på det var i 20-årsåldern då jag var hemma hos mina föräldrar och svarade i hemtelefonen. Det var en sjuksköterska som bad mig hälsa Mammas Namn att dom och dom proverna var bra. Ehhh, okej? sa jag. Mamma reagerade när jag framförde meddelandet, just att de inte borde säga sådant utom till den det berör.
Med det i färskt minne hände samma sak ett tag senare, men då var det någon som ville att jag skulle hälsa Pappas Namn att den och den medicinen nu fanns att hämta ut på Apoteket.
Men du, har inte du tystnadsplikt? sa jag. Jag riktigt hörde kallsvetten på sjuksköterskans rygg när hon sa att jo, det har hon ju. Borde du lämna ut den informationen till mig då? frågade jag.
Hon hade blivit helt förkrossad och ringt pappa senare och bett tusen gånger om ursäkt. Sedan dess lägger jag märke till sådant. När man sitter i ett väntrum och två personal ropar till varandra om att Anna Johansson kommer in, för det och det. Eller när vi var på BB när Son fötts och en av sköterskorna frågade mig, inför Make, om något som stått i min journal och som jag inte berättat för Make. Då hade jag, vis av tidigare erfarenheter, förbjudit min barnmorska på BVC att skriva det där i journalen, för att det var känsligt och jag litar inte på att någon inte kommer stå i en korridor med tio andra i närheten, och tala om det med för hög röst. Likförbannad hade sköterskan på BB scrollat heeeela vägen ner i min journal, gjort en notering och - ja. Frågade om det. För det är inget konstigt med det och heeeelt normalt.
För en vecka sedan lämnade jag blod. Efteråt får man kvittera antingen att man fått 50 kronor eller att man donerar sina 50 kronor till Ambulansnallarna. Man ombeds signera på en lista där namnet på (upp till ca) 20 personer som lämnat blod innan mig syns.
Jag reagerade på det, ifrågasatte där och då om det var lämpligt att jag ska kunna titta på listan och se att (tog ett namn i högen) har varit här och lämnat blod? Det har ju inte jag med att göra, lika lite som att någon annan har att göra med att Lo He har gjort samma sak. Sköterskan fnissade lite och tog det uppenbart inte på allvar.
Så surkärringen här skickade ett mejl till Regionens dataskydd-någonting. Nu en vecka senare får jag ett mjäkigt svar om att de ska kolla med verksamheten om de kan ändra sitt arbetssätt. Jag känner att jag nästan exploderar över det nonchalanta i den inställningen. Om det nu inte är förenligt med riktlinjer/policy om sekretess/integritet/whatever så MÅSTE de ändra sitt arbetssätt. Och ta upp frågan på en central nivå för tydligen är det något som klickat. Sjukvården måste ta patientsekretessen på största allvar, oavsett vad det gäller.
Arg blir jag.
6 kommentarer:
Det är ju förskräckligt nonchalant. Jag har aldrig själv stött på nåt liknande, men bra att du sa och säger ifrån. Jeeesus!
Bra att du sa ifrån!
Känner att jag blir upprörd bara av att läsa. Det är ju för jävligt, bra att du säger till!
Bra gnällt!
Håller 100% med. Senast förra veckan hade vi informationssamtal med logopedmottagningen för ett av våra barn eventuellt behöver lite stöttning. Det visade sig vara ett en gruppinformation (vilket är fine, för inget barn diskuterades) men det var nu digitalt. Där alla barns för- och efternamn och föräldrarnas för- och efternamn tydligt stod utskrivet. Sen i slutet av samtalet (i övrigt fruktansvärt digitalt möte) bad dom alla skriva ut barnens hela namn och hela namnet + personnummer på den förälder som ska motta informationen framåt I CHATTEN för hela gruppen. Skickade ett argt mail efteråt om att dom verkligen borde se över sin GDPR-strategi, men missade att ta upp patientsäkerhetslagen. Ska komma ihåg det för nästa surtantsmail.
Tack för pepp, alla! Skönt med backning och inte "skaffa dig en annan hobby jävla gnällspik! :-)
Linn: Jag baxnar! Helt oacceptabelt! Jag begriper inte hur de inte kan tänka längre men det är som jag tror jag skrev, att de tänker för mycket i vad som är "känsligt" och inte, och så tycker de att det här är ju inte känsligt så då är det inte så noga, men det spelar ju ingen roll. ALLT ska betraktas som känsligt!
Skicka en kommentar